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砀山保安公司:保安员与第十层棉被

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点击次数:662 更新时间:2021年03月23日16:37:39 打印此页 关闭


凤凰卫视评论员李炜曾经提出一个“棉被理论”:一个人盖十床棉被,热的难受,但要追究责任的话,你不能把责任都算到第十层棉被头上,这是不公平的。类似的,“压死骆驼的最后一根稻草”,你也不能把所有的错误都算到最后这根稻草上。量变引起质变,有一个关键点,但如果没有之前的“量”的积累,即使这个关键点出现,也不会引起“质变”。

这个观点借对于保安工作有借鉴意义,比如保安队要执行一个新制度,这个时候,有经验的队长第一反应是执行的问题:可操作性,有没有弹性,有没有漏洞。

可操作性是很重要的,有些制度太过于理想化,在实际操作中不具备实施条件,或者当前形势、当前时间段无法实施,如果硬要实施,就会有阻力,阻力太大的情况下,要么无功而返,要么形式大于内容,没有实际意义。

有没有弹性是原则性与灵活性的平衡问题:实际操作过程中,各种情况都有,有些情况甚至超出制度设计之初考虑的范围,这个时候,有多少弹性,以及掌握在保安员手里的弹性有多少,需要得到授权。很多情况下,有些人喜欢搞“一刀切”,其实对保安队来说,最简单的也是搞“一刀切”,这样最好操作。这个时候,压力其实从保安这里转到保安队的上一级管理者身上。保安执行一项政策,就像对着墙踢足球,把球踢出去并不难,难的是球反弹回来时,你能不能接的住。这时,考验的不只是保安队,还有政策的制定者以及保安队的管理者。

如果政策制定者没有考虑到可操作性、弹性及是否有漏洞,一旦实施,出了问题,这个时候,保安就成了众矢之的,成了缺陷的买单者!但实际上,保安不过是第十层棉被,前九层是保安之外的,但往往都要保安自己来扛。

如何避免这个陷阱,具体问题需要具体分析,但事先考虑到可操作性、弹性以及漏洞,还是有必要的,我能做的,也只是提个醒而已。

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